Les établissements DUPUY sont inscrits au regitre du commerce sous le n° 384 016 176 et au répertoire des métiers avec le code APE n°2573B. L'adresse postale est : 29 rue saint Paul 87000 LIMOGES, et l'adresse électronique est :dupuy.luc0582@orange.fr Le site de vente en ligne est : www.dupuyaffutage.fr

Toutes commandes passées aux établissements DUPUY implique la consultation et l'acceptation préalable etb sans aucunes réserves des CGV ci-dessous; à l'exception de dispositions particulières dérogeantes aux CGV et convenues à l'avance par écrit entre le client et le vendeur.Dans le cas de commande postale ou faxée, le client devra  apporter la mention "Bon pour accord",daté  et signer le le bon de commande conportant les CGV. Dans le cas de commande en ligne, le clic de validation de la commande implique la totale acceptation des CGV et a valeur de signature électronique.

Les présentes CGV définissent les droits et obligationsdu client et du vendeur, dans le cadre de la vente de produits proposés au client par le vendeur;lors de commandes en ligne, par mail, par voie postale, par fax ou par commande physique au sein de l'entreprise.

Cas d'impossibilité de livrer le produit commandé :

Les offres de commande ne constituent pas une obligation de livrer dans les cas suivants :                       -Dettes antérieures du client envers le vendeur et non récupérés à ce jour par celui-ci malgré ses relances                                                                                                                                                      -Impossibilité pour les établissements DUPUY de s'approvisioner en matières premières ou produit manufacturés dans le cas de modification de prix,délais,conditions de crédit pouvants être modifiés par nos fournisseurs, pour des raisons événementielles ou réglementaires indépendantes de notre bonne volonté.                                                                                                                                                                                      -Défaillance partielle ou totale d'approvisionnement de la part d'un de nos partenaires ou fournisseur.

Dans ce cas d'impossibilié de livrer le produit commandé par le client,de quelques manières que ce soit; il sera proposé au client, si possible, un produit de substitution dont les caractéristiques, prix et délais de livraison seront les plus proches possibles du produit initial.Dans le cas ou les établissements DUPUY ne parviendraient pas à proposer un produit de substitution et des conditions de ventes qui puissent convenir au client; la commande initiale sera considérée comme caduque, et il sera procédé au remboursement de la somme versée par le client, dans un délai ne pouvant pas excédé 15 jours aprés la date où la livraison d'un produit de substitution est considérée nulle et impossible.

Suivit des commandes :

Un mail de confirmation de commande est envoyé à l'adresse communiquée par le client contenantles informations contractuelle de la commande.Les preuves de la transaction (bon de commande, bon de livraison,facture,paiement,etc) sont stockés par le vendeur sur support fiable, pouvant être produit si nécessaire.

A propos des produits :

Le vendeur apporte la plus grande exactitude possible concernant les produits,en fonction des éléments dont il dispose de la part de ses fournisseurs. Cependant, les photos et certains descriptifs peuvent ne pas être contractuels.Le vendeur ne sera, en aucun cas, responsable d'éventuels dommages pouvants résulter d'informations inéxactes ou éronnées.Les tarifs et descriptifs sont suceptibles d'être modifiés,sans préavis, dés que le vendeur a connaissance d'informations nécessitant cette mise à jour.

A propos des livraisons :

Plusieurs solutions existent pour le client pour obtenir sa commande:                                                              - Le client informe le vendeur qu'il viendra récupérer lui même sa commande au 29 rue saint paul à LIMOGES. Dans ce cas le client ne paiera pas de frais de livraison pour cette commande.                                 - Le vendeur livre le client (aprés accord avec celui-ci) avec ses propres véhicules si le client se trouve dans un lieu géographique compris dans les tournées de ses chauffeurs.Dans ce cas les frais de livraison ne pouront excéder 5.00 €.  HT (6.00 € TTC)                                                                                                            - Les deux solutions précédentes étant impossibles, le vendeur expédira par collissimo la commande avec une somme forfaitaire de port et d'emballage de 7.50 € HT ( 9.00 € TTC)                                                      - Le colis est trop volumineux et/ou lourd pour collissimo; dans ce cas le vendeur utilisera un transporteur avec une somme forfaitaire  de port et d'emballage de 15.00 € HT (18.00 € TTC)

Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire;et les établissements DUPUY ne sont en aucun cas responsable des dommages survenant en cours du transport.

Dans tous les cas, les produits expédiés sont minutieusement vérifiés avant fermeture du colis,celui-ci étant constitué avec le plus grand soin.Néammoins, le client devra signaler au facteur ou au chauffeur dutransporteur tout colis défectueux (écrasé,ouvert, cassé, fendu, etc )et le cas échéant, le refuser.Un colis identique vous sera envoyé sans frais.Toutes réclamation faite à posteriori ,sans qu'aucune réserve n'ai été émise à reception du colis auprés du facteur ou du chauffeur,ne sera pas prise encompte par le vendeur.  Après déclaration au chauffeur, le client devra adresser un courrier recommandé avec accusé de reception au transporteur, dans un délai maximum de 2 jours ouvrables après la livraison, explicant lesdiyes réclamations. Le client adressera une copie de se courrier, avec preuve de réception au vendeur, afin que celui-ci puisse prendre les mesures nécessaires pour régulariser la situation.

En cas d'erreur d'adresse de livraison ou de produits ne correspondant pas aux bon de commande, le client devra avertir le vendeur sous 24 h 00 ouvrées.Au delà, toute réclamation sera rejetée.

Dans le cas de colis égaré par le transporteur, le vendeur menera l'enquète le plus lontemps possible pour le retrouver, et le cas échéant, se fera rembourser par le transporteur pour expédier un nouveau colis, sans frais.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. et en cas de retard, quelqu'en soit la cause; il n'existe aucun droit pour le client d'annuler sa commande ou de prétendre à un quelconque dédommagement.

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